Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại xsmtthu4, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo chính sáchHỗ trợ quyền riêng tư qua kênh tiếng Việt
xsmtthu4 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo thời gian xử lý cụ thể.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần Tài khoản — mục Quyền riêng tư. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu của bạn được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Sáu điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh từng điểm tiếp xúc thực tế: từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt hoặc tài khoản bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba để phục vụ quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Đăng nhập tài khoản có thể được bảo vệ bằng xác thực hai bước. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm yêu cầu xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa được xử lý qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách xsmtthu4 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền. Số ví và lịch sử nạp/rút không được chia sẻ với bên ngoài ngoài mục đích khớp lệnh thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Cookie phân tích hoặc quảng cáo có thể được tắt trong phần cài đặt trình duyệt hoặc mục Quyền riêng tư trong tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào nghĩa vụ vận hành và quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ. Dữ liệu không còn cần thiết sau khi đóng tài khoản sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.